Política de devoluciones
¡Gracias por su reciente compra con Boot Country! Aunque nuestro objetivo en BC es que a usted le gusten todas sus compras, entendemos que las devoluciones ocurren.
Envíe una solicitud a través de nuestro Portal de devoluciones .
Requisitos de elegibilidad para la devolución
CASI todos los artículos son elegibles para una devolución; consulte a continuación las excepciones y reglas:
- Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar o sin alteraciones, además de estar libres de humo, perfume, desodorante, maquillaje, pelo de perro y daños.
- Las etiquetas originales (si corresponde) deben estar adjuntas e intactas.
- Si cree que ha recibido un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 3 días hábiles posteriores a la fecha de entrega.
- Los zapatos deben devolverse en su caja de zapatos original. La caja de zapatos debe colocarse en otra caja o bolsa de correo para evitar daños durante el envío.
- Los zapatos devueltos utilizando la caja de zapatos como caja de envío, o los zapatos devueltos sin su caja de zapatos original, están sujetos a una tarifa de reposición del 20 %.
- Los artículos de la venta final no se aceptarán para devolución. Los artículos de venta final cumplen uno de los siguientes criterios:
- Bralettes, Joyas, Gorros y Gorros
- Cualquier artículo marcado con un 30 % de descuento o más en el momento de la venta.
Todos los artículos de venta final o devoluciones tardías devueltas estarán sujetos a una tarifa de reposición del 20% deducida del monto del reembolso.
Instrucciones de devolución
- Comience su proceso de devolución enviándonos un correo electrónico a return@bootcountryonline.com o solicitando una devolución a través de nuestro Portal de Devoluciones .
- Devolución para un cambio :
- No podemos ofrecer cambios o retenciones en línea debido al inventario limitado. Si es necesario un cambio, animamos al cliente a realizar un nuevo pedido de los artículos necesarios y devolver los demás artículos.
- Los artículos se pueden cambiar solo en la tienda Boot Country (6467 US HWY 49, Hattiesburg, MS).
- Los clientes tienen 30 días a partir de la fecha de cumplimiento para cambiar sus artículos SOLO EN LA TIENDA.
- Devolución para un reembolso :
- Los paquetes deben tener matasellos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega.
- Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente . Si utiliza una etiqueta proporcionada a través de nuestro portal de devoluciones, el cliente acepta que el costo del envío se retendrá de su reembolso.
- El costo de envío puede variar desde $5 hasta $25 dependiendo del peso del paquete devuelto.
